Audio revolucija trajala je svega godinu dana, stoga slobodno možete izbrisati ovu aplikaciju. Samsung je jednostavno popustio. Aplikacija koja je trebala zamijeniti SmartThings sada je u potpunosti progutana od strane iste te platforme. Samsung je bez velike pompe najavio kraj aplikacije Samsung Sound. Program koji je bio zamišljen kao namjenski centar za upravljanje soundbarovima i bežičnim zvučnicima ove tvrtke bit će službeno ugašen 31. ožujka 2027. godine. Očekuje se da će korisnici u potpunosti prijeći na SmartThings, istu onu platformu s koje ih je Samsung prethodno pokušavao odvući.
Samsung je stvorio aplikaciju za funkcionalnosti koje je već imao
Povijest Samsung Sounda toliko je neobična da ju je teško nazvati čak i neuspjelim eksperimentom. Aplikacija je lansirana prije manje od godinu dana te je bila dizajnirana za podršku kompatibilnim Samsung soundbarovima i bežičnim zvučnicima s Bluetooth i Wi-Fi povezivošću. Njezina je primarna namjera bila ponuditi praktičnije i specijaliziranije sučelje za konfiguraciju audio opreme u usporedbi s opsežnim ekosustavom SmartThingsa.
Na papiru to zvuči sasvim razumno. Mnogi proizvođači danas pokušavaju razdvojiti funkcionalnosti u specijalizirane aplikacije, tvrdeći da je korisnicima tako lakše pronaći željene opcije. Međutim, problem leži u tome što je Samsung Sound od samog početka rješavao problem koji u praksi uopće nije postojao. SmartThings je korisnicima već od ranije omogućavao dodavanje i upravljanje audio uređajima ovog proizvođača. Za prosječnog korisnika dolazak još jedne aplikacije značio je samo dodatnu ikonu na zaslonu mobitela i nepotrebnu nedoumicu oko toga koji program zapravo treba koristiti.
Osobno iskustvo s aplikacijom: Sučelje koje je stvaralo probleme
Dodatni je problem bio taj što je Samsung Sound jednostavno bio loša aplikacija. Nedostajale su joj brojne značajke koje su već bile dostupne u SmartThingsu, poput IP kontrole, automatskog isključivanja i integracije Tap Sound funkcionalnosti. Osim toga, korisnici su se neprestano žalili na samo korisničko sučelje. Jedan od najbizarnijih propusta bio je taj što bi tipka za uključivanje nestala s ekrana čim bi se soundbar uključio, što je drastično otežavalo i zakompliciralo kasnije isključivanje uređaja putem aplikacije. Stoga nimalo ne čudi da Samsung Sound nije uspio osvojiti korisnike. Aplikacija je bilježila iznimno prosječne i loše ocjene u Trgovini Google Play, a u komentarima su se najčešće spominjali ozbiljni problemi s povezivanjem i sinkronizacijom uređaja. Naravno, ocjene u trgovinama aplikacija nisu uvijek stopostotni pokazatelj kvalitete jer korisnici znatno češće ostavljaju recenzije kada nešto ne radi nego kada su zadovoljni. Ipak, u ovom je slučaju teško oteti se dojmu da je Samsung sam sebi stvorio nepotreban problem.
Foto: Google Play
Integracija natrag u SmartThings ekosustav
Samsung sada najavljuje da će sve ključne značajke Samsung Sounda biti integrirane izravno u SmartThings. Korisnici jednostavno trebaju ponovno dodati svoje audio uređaje na matičnu platformu, pri čemu će se sačuvati sve postojeće postavke. Proizvođač pritom naglašava kako time želi pružiti praktičnije i ujedinjenije korisničko iskustvo, s čime se u ovom slučaju zaista teško ne složiti.
SmartThings je danas jedan od najvažnijih stupova Samsungovog tehnološkog ekosustava. Platforma objedinjuje i podržava televizore, hladnjake, perilice rublja, usisavače, klima-uređaje, pametne senzore, rasvjetu, partnerske uređaje te čitav niz drugih pametnih rješenja. Iz perspektive krajnjeg korisnika, znatno je praktičnije imati jedan centralizirani sustav za upravljanje pametnim domom nego nekoliko specijaliziranih aplikacija koje se bore za memoriju na telefonu. To je posebno točno kada se uzme u obzir da Samsung već godinama ulaže ogromna sredstva u razvoj SmartThingsa. Tvrtka redovito proširuje integraciju s uređajima raznih proizvođača, aktivno podržava novi Matter standard te snažno promovira viziju jednog zajedničkog centra za pametni dom. Postojanje paralelne aplikacije isključivo za zvučnike i soundbarove jednostavno se nije uklapalo u takvu dugoročnu strategiju. Dapače, ostajao je dojam da je Samsung Sound bio samo pokušaj rješavanja problema koji je SmartThings u startu trebao eliminirati.
Priznanje pogreške umjesto napuštanja podrške
Ovo je u konačnici znatno više dobra nego loša vijest za korisnike. Iako sama riječ “gašenje” ili “onemogućavanje” usluge obično izaziva dozu zabrinutosti, u ovom slučaju većina korisnika nema razloga za brigu. Samsung nipošto ne odustaje od podrške za svoje soundbarove i zvučnike, već ih vraća na platformu koju razvija puno intenzivnije i kvalitetnije nego što je to bio slučaj sa Samsung Soundom.
Prema tome, ovo nije još jedan u nizu primjera digitalnog groblja punog napuštenih servisa i zaboravljenih aplikacija. Riječ je, prije svega, o zrelom priznanju vlastite pogreške. Samsung je stvorio aplikaciju s namjerom da zamijeni SmartThings u jednom vrlo specifičnom segmentu, no nakon nekoliko mjeseci u praksi se potvrdilo da je SmartThings od samog početka bio znatno bolje i logičnije rješenje.
